COVID-19 hastası ya da temaslısı olduğunuzda aile hekiminiz ve il/ilçe sağlık müdürlüğü ilk aramasında durumunuz hakkında ve yapmanız gerekenler konusunda sizi bilgilendirecektir. Sonrasında ise belirlenen günlerde sizi arayarak genel sağlık durumunuzu soracak, sizi izleyecek, gerekirse il/ilçe sağlık yönetimi, hastane veya 112 acil sağlık ekipleri ile iletişim kurarak sağlık durumunuz hakkında onları bilgilendirecektir. Eğer hasta değil, temaslı iseniz sizde Koronavirüs hastalığı gelişip gelişmediğini anlamak amacıyla sorular soracak, gerekli hallerde eve gelerek numune alınmasını sağlayacak ya da sizi hastaneye yönlendirecektir.